Certificat de spécialisation Maintenance informatique, Cablage et administration des réseaux
Présentation
Le technicien en support informatique assure la maintenance du matériel informatique, c’est-à-dire des ordinateurs et des périphériques, comme les imprimantes. Il installe les nouveaux équipements et les logiciels.
Compétences visées
Activités principales Ordinateur portable qui refuse de s’allumer, impossibilité de se connecter au réseau ou à Internet, difficulté à faire fonctionner une imprimante… Le technicien de maintenance en support informatique est là pour aider les utilisateurs. Il détecte l’origine du problème en se rendant directement sur le poste de travail concerné.Savoir-faire – Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel – Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement – Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance – Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur – Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux – Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement – Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements – Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné – Réaliser une configuration standard sur un poste de travail – Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client – Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente) d’un équipement informatique ou bureautique – Assister techniquement des collaborateurs Savoir – Micro-informatique – Informatique – Électronique – Électricité – Langages de programmation informatique – Procédures relatives aux licences et garanties – Procédures de déploiement d’installation – Procédures d’entretien de matériel informatique – Technologie des fibres optiques – Règles de sécurité Informatique et Télécoms – Normes qualité – Protection des données numériques – Lecture de plan, de schéma – Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) – Logiciels de gestion d’appels téléphoniques – Logiciels de gestion de parc informatique – Utilisation d’appareils de mesure électrique (multimètre,…)Il se distingue également par la durée et la flexibilité comme d’ailleurs toutes nos formations certifiantes. En effet, la durée de certificat de spécialisation en Maintenance informatique, Câblage et administration des réseaux est de 06 mois. La flexibilité réside dans le fait que l’étudiant où l’apprenant inscrit à une session de formation n’est mobilisé que 3 fois dans la semaine en raison de 2h de cours par séance et 6H par semaine.Cette flexibilité permet non seulement d’avoir plus de temps pour faire des recherches mais aussi de mettre en pratique les connaissances acquises dans les cours.Avec trois matières dominantes (Maintenance hardware, la maintenance software et le câblage et Administration des réseaux), le certificat de spécialisation est complété par des matières de base et complémentaires. Au total le certificat de spécialisation compte 288 Heures de cours , dont 144 H TD(Travaux dirigés) et 144H de TPE(Travail pour l’étudiant).
Organisation
DOMAINE |
MATIÈRES |
TD |
TPE |
VHT |
| Informatique | Interface graphique | 14 | 14 | 28 |
| Electronique | 20 | 20 | 40 | |
| Entreprenariat | Création et gestion d’entreprise ou de projet | 20 | 20 | 40 |
| Fondamentaux du métier | Maintenance hardware | 30 | 30 | 60 |
| Maintenance software | 20 | 20 | 40 | |
| Cablage et Administration des réseaux | 40 | 40 | 80 | |
| Total | 144 | 144 | 288 | |
Modalités de certifications
L’obtention du certificat de spécialisation passe par la validation de toutes les matiéres. Seul peut obtenir le certificat, l’apprenant qui a validé totalement les matières.
Cible
Le certificat de spécialisation en Maintenance informatique, cablage et administration des réseaux s’adresse à tout public, et plus particulièrement aux :Salarié d’entreprise, à tout demandeur d’emploi et toute personne en reconversion Tout public informaticien et non informaticien souhaitant maîtriser l’aspect fonctionnel et technique de l’ordinateur. Responsables technique, Jeunes eléves, étudiant, et passionnés du bricolage.
Evaluation de la certification
Pendant la formation
A chaud et pendant la formation, chaque participant évalue son parcours et le savoir-faire acquis à partir d’une grille d’évaluation construite au début de formation. Des exercices, des études de cas, des QCM et des tours de table permettent au formateur d’évaluer l’atteinte des objectifs ainsi que la progression de chacun à différents moments de la formation.
A la fin de chaque module
A chaud et à la fin de chaque module ou Bloc de compétences, un test technique en présentiel est organisé par le formateur. le sujet faisant l’objet du test est inspiré d’un cas pratique. les notes des évaluations seront remises à la fin de l’évaluation à chacun pour une gestion personnelle de son avancement.
Les moyens
Pour le bon déroulement du certificat , UPTECH met en place une procédure qualité en matière d’accueil, d’organisation, des moyens logistiques et techniques, d’évaluation et d’actualisation de la formation.Méthode pédagogique en mode projet, les participants travaillent sur des cas pratiques en groupe Une alternance d’activités individuelles et en groupe pour s’adapter au rythme de chacun Des exercices progressifs en fonction de l’avancement de la formation Pour les participants qui le souhaitent, un accompagnement “ informel ” au-delà du stage (documentation, assistance, conseil, suivi..) est assuré par l’équipe administrative et pédagogique en l’occurrence le Directeur des études.
Coût du certificat
|
Durée |
Inscription |
Mensualité |
Tenue |
Total annuel |
|
6 mois |
70 000FCFA |
30 000FCFA |
offerte |
250 000FCFA |
Contacts
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Derrière le supermarché Auchan
Téléphone :
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